Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi společností Manip Servis (dále jen „poskytovatel") a zákazníky využívajícími služby opravy mobilních telefonů (dále jen „zákazník").
1. Základní ustanovení
Poskytovatel nabízí služby v oblasti opravy a servisu mobilních telefonů a souvisejících zařízení. Odesláním poptávky nebo předáním zařízení k opravě zákazník souhlasí s těmito obchodními podmínkami.
2. Objednávka služeb
Zákazník může objednat služby následujícími způsoby:
- Prostřednictvím kontaktního formuláře na webových stránkách
- E-mailem na adresu [email protected]
- Osobně v naší provozovně
Po přijetí objednávky kontaktujeme zákazníka s potvrzením a dalšími informacemi.
3. Diagnostika a cenová nabídka
Před zahájením opravy provedeme diagnostiku zařízení. Na základě diagnostiky zákazníkovi sdělíme:
- Rozsah nutných oprav
- Předpokládanou cenu opravy
- Odhadovanou dobu opravy
Zákazník má právo opravu odmítnout. V takovém případě mu bude účtován pouze poplatek za diagnostiku, pokud byl předem stanoven.
4. Ceny a platební podmínky
Ceny služeb jsou uvedeny na webových stránkách a mají orientační charakter. Konečná cena závisí na:
- Modelu a značce zařízení
- Rozsahu poškození
- Ceně náhradních dílů
Platba se provádí při převzetí opraveného zařízení. Přijímáme platbu v hotovosti i kartou.
5. Záruční podmínky
Na provedené opravy poskytujeme záruku v délce uvedené na dokladu o opravě. Záruka se vztahuje na:
- Vady způsobené nekvalitním provedením opravy
- Vady použitých náhradních dílů
Záruka se nevztahuje na:
- Mechanické poškození po opravě
- Poškození způsobené nesprávným používáním
- Poškození vodou nebo jinými kapalinami
- Závady nesouvisející s provedenou opravou
6. Předání a převzetí zařízení
Při předání zařízení k opravě zákazník obdrží potvrzení o přijetí. Zařízení bude vydáno pouze osobě, která předloží toto potvrzení, nebo osobě, která prokáže totožnost a oprávnění k převzetí.
7. Nevyzvednutá zařízení
Pokud si zákazník nevyzvedne opravené zařízení do 30 dnů od oznámení o dokončení opravy, bude mu účtován poplatek za skladování. Po uplynutí 90 dnů může být zařízení zlikvidováno v souladu s platnými právními předpisy.
8. Odpovědnost
Poskytovatel nenese odpovědnost za:
- Ztrátu dat uložených v zařízení
- Škody vzniklé v důsledku předchozího poškození zařízení
- Škody způsobené vyšší mocí
Zákazníkům doporučujeme před předáním zařízení k opravě zálohovat všechna důležitá data.
9. Reklamace
Reklamaci lze uplatnit osobně v naší provozovně nebo e-mailem na adresu [email protected]. K reklamaci je nutné předložit doklad o opravě a popsat zjištěnou závadu.
10. Ochrana osobních údajů
Osobní údaje zákazníků zpracováváme v souladu s platnými právními předpisy. Podrobnosti jsou uvedeny v dokumentu Ochrana osobních údajů.
11. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách. Poskytovatel si vyhrazuje právo obchodní podmínky kdykoli změnit. Pro konkrétní zakázku platí podmínky účinné v době jejího přijetí.
Vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a dalších platných právních předpisů České republiky.
Tyto obchodní podmínky jsou platné od ledna 2024.